Schränke zeigen bereits nach fünf Jahren Abnutzungserscheinungen

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STOKESDALE, North Carolina – Kathy Mayer ist nicht jemand, der prahlt, aber wenn man sie nach ihrem maßgeschneiderten Zuhause fragt, spricht sie gerne darüber. Das zweistöckige Backsteinhaus ist innen und außen wirklich wunderschön.

„Der Bauunternehmer, der es gebaut hat, hat unser erstes Haus gebaut; Er ist ein ausgezeichneter Baumeister“, sagte Mayer.

Das Haus verfügt über Kassettendecken, Granitarbeitsplatten und Hartholzböden. Die Küche ist riesig und verfügt über maßgefertigte Schränke.

„Er hat sie in unserem ersten und zweiten Haus verwendet“, sagte Mayer.

Die auf der Insel verwendeten kirschroten Schränke bilden einen perfekten Kontrast zu den cremefarbenen Schränken im Rest der Küche. Der Kontrast war perfekt, bis Mayer bemerkte, dass der Fleck auf einigen Kirschholzschränken verblasste.

„Bei bestimmten Schubladen, bei denen man mit Griffen hineingreift und sie herauszieht, löste sich der Fleck“, erklärte Mayer.

Die Flecken an den Griffen zeigten Abnutzungserscheinungen. Mayer wandte sich an den Bauunternehmer in der Hoffnung, dass etwas getan werden könne. Mayer bemerkte das gleiche Problem auch bei den Schränken im Badezimmer.

„Im Badezimmerschrank fing es an zu glänzen; Es ist fast so, als würde das Holz sichtbar werden“, sagte Mayer.

Ein paar Wochen später brachte sie einen der Schränke zur Möbelfabrik. Der Manager sagte Mayer, er habe so etwas noch nie gesehen.

„Er war überrascht, und der Bauunternehmer auch“, sagte Mayer.

Unglücklicherweise für Mayer bot keines der Unternehmen an, die Schränke auszutauschen oder sie durch eine Reparatur wieder in ihren ursprünglichen Zustand zu versetzen. Was Mayer mit einem wunderschönen maßgeschneiderten Zuhause und einigen weniger attraktiven Schränken zurückließ.

„Schränke zu haben, die auseinanderfallen, also nicht auseinanderfallen, aber der Fleck abgeht, ist nicht akzeptabel“, sagte Mayer.

Da scheinbar niemand bereit war, bei der Behebung des Problems zu helfen, wandte sich Mayer an WFMY News 2. Nachdem wir mit Mayer gesprochen und sie uns ein paar Bilder der Schränke geschickt hatten, riefen wir den Hersteller, die Schrankfirma und den Hersteller an.

Nach unseren Anrufen stimmte die Möbelbaufirma zu, jemanden loszuschicken, um alle verblassten Schränke und Schubladen mit Kirschflecken im Haus auszutauschen.

"Wir alle machen Fehler; Ich verstehe es. Ich bin nicht wütend, weil es nicht richtig ist. Ich wollte einfach jemanden, der hinter dem Produkt steht und das Richtige tut“, sagte Mayer. „Ich schätze WFMY [News] wirklich sehr.“

Die neuen Schränke und Schubladen sind eingebaut und Mayer ist mit der Arbeit mehr als zufrieden.